Hình thức đổi trả

Hiện nay, Công ty Túi lưới Thanh Hà là một trong những công ty lớn đi đầu về sản xuất và cung cấp các loại túi lưới nhựa phổ biến. Chúng tôi không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng các sản phẩm túi lưới nhằm đáp ứng nhu cầu của quý khách hàng như: Túi lưới nông sản, túi lưới trái cây, túi lưới đựng phân tan chậm, lưới bao hoa,….. Chúng tôi hoạt động dựa trên phương châm lấy uy tín và chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu, đảm bảo cung cấp các sản phẩm chất lượng tốt nhất có giá cạnh tranh nhất đến quý khách hàng.

Công ty túi lưới Thanh Hà luôn luôn tự hào là đối tác cung cấp sản phẩm cho chuỗi siêu thị, chuỗi hợp tác xã sản xuất theo tiêu chuẩn Vietgap,…

Nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của công ty, chúng tôi cam kết gửi đúng sản phẩm như mô tả và sản xuất đúng theo đơn hàng của quý khách. Trong trường hợp sản phẩm gửi đi cho quý khách hàng bị lỗi, không đúng mẫu mã, không đủ sô lượng công ty sẽ hỗ trợ quý khách hàng đổi trả sản phẩm như sau

ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG – ĐỔI HÀNG:

Công ty đồng ý cho quý khách hàng trả hàng và đổi hàng trong trong vòng 5 ngày (kể từ lúc nhận hàng) với các trường hợp sau:

– Sản phẩm bị sai sót khi đóng hàng, hình ảnh không đúng kiểu dáng, mẫu mã như hình ảnh đã được đăng trên website. 

– Sản phẩm bị lỗi hỏng do nhà sản xuất.

– Không đủ số lượng sản phẩm như trong đơn hàng.

– Trường hợp hàng hóa không đạt yêu cầu như thông tin bên công ty cung cấp, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và hoàn trả hàng ngay tại thời điểm kiểm tra hàng.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

– Công ty không chấp nhận đổi trả hàng sau 5 ngày kể từ ngày khách hàng kiểm tra và xác nhận tình trạng đơn hàng hoàn tất.

– Khách hàng sử dụng làm hỏng sản phẩm mà không phải lỗi do bên sản xuất.

– Đã sử dụng qua sản phẩm nhưng không hài lòng, muốn trả lại sản phẩm và hoàn lại tiền.

– Sản phẩm đã được khách hàng kiểm tra và xác nhận tình trạng hàng đúng và đủ nhưng sau đó lại muốn đổi trả.

CÁCH THỨC ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG

– Đối với những đơn hàng mua online, quý khách trong quá trình bóc hàng cần quay lại video và chụp ảnh làm bằng chứng gửi lại cho công ty trong trường hợp khách hàng muốn đổi trả hàng hóa.

– Quý khách vui lòng liên hệ qua hotline: 0865.576.595 để được nhân viên hỗ trợ một cách tốt nhất về vấn để đổi trả hàng. Quý khách cần thông báo với nhân viên về chi tiết, tình trạng và lý do đổi trả hàng.

– Quý khách trả lại hàng về công ty bằng cách gửi các đơn vị vận chuyển hoặc mang trực tiếp ra công ty.

– Chúng tôi nhận hàng và sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi, trả lại hay không (Tình trạng hàng còn nguyên tem mác và không bị hỏng hóc).

HÌNH THỨC HOÀN PHÍ HOẶC THANH TOÁN

-Đối với trường hợp gửi thiếu hàng và các sản phẩm lỗi do bên công ty hoặc nhà sản xuất. Công ty sẽ gửi bù hàng, đổi trả lại hàng cho khách hàng và miễn phí vận chuyển.

-Trường hợp tình trạng sản phẩm còn nguyên vẹn không bị lỗi hay hỏng hóc, nhưng khách hàng vẫn muốn đổi (khi đã thanh toán hoàn tất). Khách hàng sẽ phải thanh toán tiền chi phí vận chuyển cho 2 lần vận chuyển và số tiền chênh lệch giữa 2 sản phẩm

-Quý khách cần cung cấp mã vận đơn của đơn hàng cho Công ty để chúng tôi tiện theo dõi đơn hàng và có hình thức gửi đổi sản phẩm cho khách hàng sớm nhất.

Để tham khảo thêm mục hướng dẫn thanh toán khi mua hàng, khách hàng truy cập tại: https://tuiluoithanhha.com/phuong-thuc-thanh-toan/

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Sản Xuất & Dịch Vụ Thanh Hà

Website: https://tuiluoithanhha.com/

Email: tuiluoithanhha@gmail.com

Hotline/zalo: 0865.576.595